Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Guias curtos para tirar o máximo da Tapfy: inventário, NFC, QR, links e sua conta.
Inventário
Sua primeira contagem de estoque
Abra uma sessão, escaneie com a câmera do celular e some unidades sem tocar na tela.
5 passos · 6 min
Conectar sua loja do Shopify
Traga seus produtos e o estoque atual para comparar com o que você conta no depósito.
4 passos · 4 min
Entender a comparação de estoque
O que significam faltas, sobras, coincidências e “sem match” quando você compara uma contagem.
5 passos · 3 min
Inventário físico com Excel, sem Shopify
Importe sua planilha de estoque teórico e baixe o arquivo com as diferenças marcadas.
3 passos · 5 min
Etiquetas e códigos
Gerar e imprimir etiquetas (térmica e A4)
Crie códigos de barras para seus produtos e imprima em impressora térmica ou em folha A4.
4 passos · 5 min
Cadastrar os códigos de barras dos seus produtos
Qual campo usar no Shopify (Variant Barcode) e como preparar seus EAN para que haja match.
3 passos · 3 min
NFC
Gravar sua primeira etiqueta NFC
Escolha o que guardar (link, texto, WiFi, contato) e aproxime o chip do telefone para gravar.
3 passos · 3 min
Modo lote: programar muitas etiquetas em sequência
Defina a mensagem uma vez e grave tag após tag, com contagem e vibração a cada sucesso.
2 passos · 2 min
Bloquear uma etiqueta como somente leitura
Proteja o chip para que ninguém possa regravá-lo. É irreversível: revise antes de confirmar.
2 passos · 2 min
QR e links
Criar um link curto com estatísticas
Gere um link tapfy.app, escolha o destino e acompanhe cada leitura no painel.
4 passos · 2 min
Gerar um QR dinâmico
Baixe o QR do seu link e mude para onde ele aponta sem reimprimir.
2 passos · 2 min
Distinguir leituras por NFC e por QR
Saiba se leram pelo chip ou pelo código impresso, e quantas foram diretas.
2 passos · 2 min
Equipe e papéis
Convidar minha equipe
Adicione seu supervisor e seus contadores por link, cada um com seu papel e permissões.
3 passos · 3 min
Solicitar uma contagem
Quando um contador precisa abrir uma nova contagem, ele pede e você aprova pelo painel.
3 passos · 2 min
Ativar a contagem cega
Que seus contadores contem sem ver o estoque esperado, para uma auditoria sem viés.
3 passos · 2 min
Conta e PRO
Limites do plano Free
O que o plano Free inclui e o que acontece quando você chega a um limite.
3 passos · 2 min
Sincronizar Mercado Livre
Mantenha o estoque dos seus anúncios do Mercado Livre em sincronia com o Shopify.
3 passos · 3 min
Ativar e cancelar o PRO
Como migrar para o PRO, o que ele desbloqueia e como cancelar quando quiser sem perder seus dados.
3 passos · 2 min
Faturamento e comprovantes
Onde encontrar sua fatura conforme você tenha comprado pela web ou pelo app.
2 passos · 1 min